Faq

 

Q
ファンレター・プレゼントの送り先をお知らせください。
A
ファンレター・プレゼント・ご意見・ご要望等は、下記へお送りください。
お送り先: 〒157-8799 成城郵便局私書箱3号 felicia club
Q
ディナーショーチケットはファンクラブで購入できますか ?
A
ディナーショーは、ホテル主催の為、ファンクラブでのチケットのお取扱いはございません。日程が決定しましたらオフィシャルサイトにてお知らせいたしますので、直接ご希望のホテルへお問い合わせください。

 

ファンクラブについて
Q
ファンクラブ会員にはどんな特典があるのですか ? コンサートチケットは購入できますか ?
A
ファンクラブにご入会された方には、特典をご用意しています。詳細につきましては下記のSeiko Matsudaファンクラブ feliciaclub(フェリシアクラブ)ページをご覧ください。
→ Seiko Matsudaファンクラブ feliciaclub(フェリシアクラブ )ページへ
Q
ファンクラブに入会してからいつまでが会員有効期限なのですか ?
A
ご入金された日が入会日となり、入会月から1年間が会員有効期間です。たとえば、1月に入会すると12月末が期限になり、その後1年毎に更新となります。期限は、会報郵送時の宛名ラベルに記載しております。
Q
日本国外からの入会はできますか ?
A
海外からのご入会は受け付けておりません。会報等の郵便物の海外発送を行っておりませんので、ご入会は日本居住者の方に限らせていただいております。ご了承ください。
Q
更新手続きをしたいのですが ?
A
会員期限が切れる前に、会報に更新用紙を同封してお知らせいたします。郵便局にて、年会費4,200円を払込ください。紛失された場合でも、郵便局に備え付けの青色の払込取扱票にて払込いただけます。宛名ラベルの右下記載の会員期限をご確認ください。
Q
会員証を紛失してしまったのですが再発行はできますか ?
A
以前の会員番号を抹消し、新しい番号での発行となります。郵便局にて、再発行代 500円を払込ください。青色の払込取扱票の通信欄に「会員証再発行」・会員番号・携帯電話番号・おところ・おなまえを明記ください。払込票受領証は、新しい会員証がお手元に届くまで大切に保管して下さい。
Q
引越をしました。どうしたらいいですか ?
A
住所等の変更は会員専用サイト、またはハガキにて承ります。改姓の場合は旧姓もお書きください。
→ 会員専用サイトへ
→ ハガキ:〒157-8799 成城郵便局私書箱3号 felicia club
Q
ファンクラブからの郵便物が届かないのですが ?
A
郵便物が届かない場合には、すぐにファンクラブまでお問合せください。ファンクラブへ郵便物が戻らない場合、配達が行われていると判断します。郵便事故は会員さまからの申告によって判明します。また、住所の省略により郵便事故になる可能性もありますので、登録の際には正確にご記入ください。また、郵便ポストに名前の表示がない場合、配達されない場合がありますのでご注意ください。
Q
ホームページがうまく見られません。
A
ご利用のソフトウェアによって、きちんと表示されない場合がございます。詳細は動作環境についてをご覧ください。